politique de confidentialité

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Tous les termes définis utilisés ci-dessous auront la signification indiquée dans nos conditions générales.

Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment les informations vous concernant sont collectées, utilisées et divulguées par votre accès ou votre utilisation de ce site ou autrement à la suite de vos interactions avec nous. En visitant ce site directement ou via un autre site, vous acceptez les termes et conditions de cette politique. Cette politique s'applique à ce site. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de tout site Web non exploité par nous auquel ce site renvoie ou qui renvoie vers ce site.

Nous respectons la vie privée des enfants. Nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Ailleurs sur le Site, vous avez déclaré et garanti que vous avez 18 ans ou que vous utilisez le Site sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas nous soumettre d'informations personnelles et comptez sur l'aide d'un parent ou d'un tuteur.

Collecte d'informations

Nous recueillons des informations vous concernant de différentes manières sur ce site.

Inscription et commande

Avant d'utiliser certaines parties de ce Site ou de commander des produits, vous devrez peut-être remplir un formulaire d'inscription en ligne. Lors de l'inscription, il vous sera demandé de nous fournir certaines informations personnelles, notamment votre nom, votre ou vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre sexe et votre numéro de carte de crédit. En outre, nous pouvons également vous demander votre pays de résidence et/ou le pays d'exploitation de votre organisation, afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur. Ces types d'informations personnelles sont utilisées à des fins de facturation, pour exécuter vos commandes, pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et des Sites, et à des fins de marketing interne. Si nous rencontrons un problème lors du traitement de votre commande, vos informations personnelles peuvent être utilisées pour vous contacter.

Informations que nous collectons automatiquement

Nous pouvons également collecter automatiquement des informations vous concernant lorsque vous accédez au Site ou l'utilisez ou effectuez des transactions commerciales avec Nous, notamment :

  • Informations sur la transaction : lorsque vous achetez ou retournez un produit, nous collectons des informations sur la transaction, telles que les détails du produit, le prix d'achat, ainsi que la date et le lieu de la transaction.
  • Informations de journal : Nous obtenons des informations sur votre utilisation de nos sites Web, y compris le type de navigateur que vous utilisez, les heures d'accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page que vous avez visitée avant de naviguer sur ce site.
  • Informations sur l'appareil : nous collectons des informations sur l'ordinateur ou l'appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos services, telles que le modèle de matériel, le système d'exploitation et la version, les identifiants uniques de l'appareil, les informations sur le réseau mobile et le comportement de navigation.
  • Informations de localisation : Nous pouvons recueillir des informations sur la localisation précise de votre appareil lorsque vous consentez à la collecte de ces informations. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre localisation approximative chaque fois que vous accédez à ce site.
  • Informations collectées par les cookies et autres technologies de suivi : nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur vous et votre interaction avec ce site, y compris des informations sur votre comportement de navigation, votre comportement d'achat et d'autres interactions avec les services. Nous utilisons ces informations d'une ou plusieurs des manières décrites dans la section « Utilisation des informations » ci-dessous. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies.

Informations que nous recueillons auprès d’autres sources

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources et les combiner ou les lier aux informations dont nous disposons à votre sujet. Par exemple, nous pouvons collecter des informations démographiques et de changement d'adresse provenant de sources tierces et des informations provenant de plateformes de réseaux sociaux tierces (telles que Facebook) si vous vous connectez à ce Site à l'aide des identifiants de votre compte de réseau social ou si vous rendez certains contenus et informations accessibles au public, tels que des photos, des vidéos et des informations de profil.

Utilisation et divulgation des informations

Utilisation interne

Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter votre commande et vous fournir un service client. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles en interne pour améliorer le contenu et la présentation de ce site, pour améliorer la sensibilisation et pour nos propres efforts de marketing (y compris la commercialisation de nos services et produits auprès de vous), et pour déterminer des informations générales sur le marché concernant les visiteurs de ce site.

Communications avec vous

Nous utiliserons vos informations personnelles pour communiquer avec vous au sujet de ce Site, de vos commandes et de vos livraisons. Nous pouvons également vous envoyer un e-mail de confirmation lorsque vous vous inscrivez chez nous. Nous pouvons vous envoyer une annonce relative au service dans les rares cas où cela est nécessaire (par exemple, si nous devons suspendre temporairement notre service pour maintenance). Vous pouvez également soumettre votre adresse e-mail pour des raisons telles que l'inscription à un concours ou à un tirage au sort ou pour vous inscrire à des bulletins d'information et à des offres spéciales par e-mail. Si vous soumettez votre adresse e-mail, nous l'utilisons pour vous fournir les informations. Nous vous permettons toujours de vous désabonner ou de refuser de recevoir de futurs e-mails. Étant donné que nous devons communiquer avec vous au sujet des commandes que vous choisissez de passer, vous ne pouvez pas refuser de recevoir des e-mails liés à vos commandes.

Utilisation externe

Sauf indication contraire ci-dessous, nous ne vendons, ne louons, n’échangeons, ne concédons sous licence ni ne divulguons de quelque autre manière que ce soit vos informations personnelles ou financières spécifiques à qui que ce soit.

Nous pouvons divulguer des informations à des tiers qui exécutent des fonctions spécifiques en notre nom. Cependant, nous ne divulguerons que les informations nécessaires à l'exécution de leur service.

Nous devons fournir votre numéro de carte de crédit aux sociétés de services financiers telles que les sociétés de traitement et les émetteurs de cartes de crédit, comme l'exige le traitement de vos commandes. Nous utiliserons des mesures de sécurité standard du secteur, notamment le cryptage des données, lorsque nous communiquerons votre numéro de carte de crédit à des tiers.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles ou financières en réponse à des demandes d'agents de la force publique menant des enquêtes, à des assignations à comparaître, à une ordonnance d'un tribunal ou si nous sommes tenus de divulguer ces informations par la loi. Nous divulguerons également des informations personnelles lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits légaux, faire respecter nos conditions générales ou d'autres accords, ou pour nous protéger ou protéger autrui. Par exemple, nous pouvons partager des informations pour réduire le risque de fraude ou si quelqu'un utilise ou tente d'utiliser ce site pour des raisons illégales ou pour commettre une fraude.

Nous ne vendrons (ni n'échangerons ni ne louerons) d'informations personnelles identifiables à d'autres sociétés dans le cadre de nos activités habituelles. Cependant, il est possible que nous acquérions, fusionnions ou soyons acquis par une autre société ou que nous cédions tout ou partie de nos actifs. Si cela se produit, vos informations personnelles peuvent être divulguées à une autre société, mais cette divulgation sera soumise à la politique de confidentialité en vigueur.

Nous pouvons partager des informations non personnelles (telles que le nombre de visiteurs quotidiens sur une page Web particulière ou le montant d'une commande passée à une certaine date) avec des tiers tels que des partenaires publicitaires. Ces informations ne permettent pas de vous identifier directement ni d'identifier un utilisateur.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables, y compris des mesures de protection administratives, techniques et physiques, pour protéger les informations vous concernant contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction.

Désinscription/Corrections

À votre demande, nous (a) corrigerons ou mettrons à jour vos informations personnelles ; (b) cesserons d'envoyer des e-mails à votre adresse e-mail ; et/ou (c) désactiverons votre compte pour empêcher tout achat futur via ce compte.

Veuillez ne pas envoyer par courrier électronique votre numéro de carte de crédit ou d’autres informations sensibles.

Utilisation et divulgation des collections hors ligne

Nous pouvons également recueillir des informations hors ligne. Nous traiterons toutes les informations collectées hors ligne d'une manière conforme à la présente politique. Par exemple, une personne nous appelle pour passer une commande ou pour poser des questions. Lorsqu'une personne nous appelle, nous ne lui demanderons que les informations personnelles dont nous avons besoin pour passer la commande ou pour répondre à la question. Lorsque nous devons stocker des informations (telles que les informations relatives à une commande), nous les saisirons dans notre base de données.

Mises à jour de cette politique

Si nous modifions ou mettons à jour cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications et les mises à jour sur le site afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous collectons, utilisons et divulguons. Nous vous encourageons à consulter cette politique de temps à autre afin de savoir si elle a été modifiée ou mise à jour.