返品ポリシー

返品規則

以下で使用される定義済みの用語はすべて、当社の利用規約に定められた意味を持ちます。 利用規約

注文のキャンセル

オンライン注文は購入後 2 日以内であればキャンセルできます。この期間中は、元の購入価格の 70% を返金いたします。2 日を過ぎてキャンセルされた場合は、当社の判断により購入価格の 50% を返金させていただきます。ドレスの製作を開始した後は、キャンセルできません。

返品

弊社の製品は職人の手作業により製造されているため、通常は返品はお受けできません。ただし、例外的に返品が認められる場合は、以下の条件が適用されます。

  • 返品は商品到着後5日以内にご依頼ください。
  • 商品は未使用で、元の梱包のまま、受け取ったときと同じ状態である必要があります。
  • 最大50%の再入荷手数料が適用されます。
  • 配送

    返品が承認された場合、すべての送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。貴重品については、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することをご検討ください。

    返金と交換

    有効な返品を受け取った後、返品された商品を受け取ったことと、返品の承諾または拒否を通知するメールをお送りします。

    当社がお客様の返品を受理した場合、当社は合理的な期間内に、返品された商品との交換、譲渡不可の商品クレジット、商品の支払いに使用された支払いカードまたは元の支払い方法へのクレジット、小切手、または当社が状況に応じて誠意を持って適切であると判断するその他の救済策のいずれかを提供します。

    一般的な

    上記の条件のいずれかに従わない場合、当社は返品または交換を拒否したり、異なる条件や追加の条件を課したりする権利を留保します。